Questions fréquentes

Quelle taille choisir ?

Comment fonctionne la pré-commande :

Nous avons mis en place un système de pré-commande qui vous permet de passer commande lorsqu'un article est en rupture de stock. Vous passez votre commande aujourd'hui et elle vous sera réservée et expédiée sous 30 jours, dès que nous aurons le stock. ✔️

Cela vous garantit de recevoir votre article au plus tôt et de ne pas passer à coté avant qu'il ne soit trop tard !✔️

De notre coté cela nous permet de mieux gérer notre production et ainsi continuer de vous proposer toujours plus de qualité, de stock et des délais de livraison rapides.✔️ 

Si une commande comporte des articles en stock et en pré-commande, tous les articles seront envoyés en même temps.✔️

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le temps de livraison est d'environ 2 à 6 jours pour la France, il varie en fonction des articles et de leur quantité.

Il faudra compter un peu plus de temps pour l'Europe et le reste du monde.

La livraison est-elle payante ?

La livraison est offerte dès 70 € d'achats, en France et à partir de 100 € d'achats pour l'Europe et le reste du monde.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer avec votre carte bancaire ou via la plateforme PayPal.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Pas d'inquiétude, tous les paiements sont sécurisés par la plate-forme Stripe pour les paiements par carte bancaire et PayPal. Ces plateformes sont reconnues mondialement pour leur sécurité.

Où puis-je suivre ma commande ?

Un mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé après chaque expédition.

Avez-vous des réseaux sociaux ?

Suivez-nous sur Instagram, "pistonriders_france " et sur notre page Facebook, "Piston Riders" nous publions de belles photos ainsi que nos derniers modèles de vêtements à ne pas louper !

Vous désirez retourner l'article ou effectuer une demande de remboursement ?

Nous vous prions d'effectuer votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant la livraison de l'article. Effectuez votre demande à l'adresse suivante " contact@piston-riders.com ". Nous vous invitons à nous faire part de votre problème afin que nous puissions le résoudre au plus vite et éviter que cela se reproduise. Nous vous invitons également à consulter notre politique de retour et de remboursement (en cliquant sur le lien à la page de bas de page).

Une autre question ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante " contact@piston-riders.com ", par la messagerie Instagram de pistonriders_france ou encore via l'onglet "Nous contacter" du site internet.